Rapport d’activité des Ateliers informatiques ASMAE

a)     Historique des ateliers : 

Dans le centre maternel, les ateliers font partie du contrat d’accompagnement social pour les personnes qui ne sont pas encore en voie d’insertion (stage ou emploi).

Un travailleur social est présent sur chaque atelier. Les ateliers s’inscrivent dans un projet global à La Chrysalide consistant à aider de jeunes mères éloignées de l’insertion professionnelle et sociale en vue de renouer avec leurs compétences, leurs savoir-faire. Chaque séance d’atelier fait l’objet d’une fiche d’évaluation remplie à la fois par l’animateur et par la jeune femme. Ces fiches sont ensuite réexploitées par le travailleur social qui suit la jeune femme dans le cadre de son suivi individuel.

Les premiers ateliers ont été proposés à l’ouverture en fonction des besoins préssentis par l’équipe sociale et par les compétences de celle-ci.

Cet atelier est le premier de nos ateliers a avoir été créé sur une demande expresse des résidentes.


L’atelier informatique a commencé en Février 2007 avec l’installation de 3 postes informatiques. Malheureusement, l’un est tombé en panne avant le début de l’atelier et un second a fait de même au bout d’une semaine. Enfin, le dernier a planté au bout d’un mois. Ces pannes informatiques ont rendu difficile l’animation de cet atelier par les travailleurs sociaux.

 

b) Fréquentation :
 A ce jour, 10 séances ont eu lieu. Le taux de fréquentation tourne aux alentours de 2-3 personnes par séance, ce qui est conforme aux possibilités informatiques du moment, avec parfois des séances vides. 8 résidentes (sur les 19) ont participé à cet atelier sur cette période : 3 sont venues plus de 3 fois, les autres environ 2 fois.

Si les résidentes ne viennent pas toujours de manière assidues aux ateliers sur lesquels elles se sont engagées, en général, une fois venue à l’atelier informatique, il est difficile de les en déloger. Elles sont vite absorbées par leur activité.
 

c) Familiarisation avec l’outil informatique :

Si deux résidentes possèdent leur propre ordinateur chez elles, la plupart ont une très faible maîtrise de l’outil informatique. Pour certaines c’est une découverte. Elles sont parfois intimidées par l’utilisation du clavier et de la souris. Elles ont parfois honte de ne pas taper assez vite ou peur de ne pas y arriver. « C’est compliqué ! », « Est-ce que j’y arriverai toute seule ?» sont des réflexions qui reviennent régulièrement.

 

d) Contenu des séances :

 Lors des séances, les demandes des résidentes se sont orientées vers des préoccupations pratiques en lien avec les problématiques qui les concernent directement :

-        Consultation d’offres de logements (site A Vendre à Louer, Particulier à Particulier)

-        Consultations d’offres d’emploi (Site ANPE, Assedic)

-        Consultations des formations (Carif.org)

-        Recherche sur leur pays d’origine en vue de faire découvrir aux travailleurs sociaux leur pays.

-        Recherche sur le fœtus et la grossesse

-        Recherche d’achats sur E-bay. Nous n’autorisons cependant pas les résidentes à faire les achats dans le cadre de l’atelier et les orientons plutôt vers les cybercafés pour cela.

-        Préparation de voyage et de vacances. Certaines résidentes travaillent sur l’organisation d’un voyage collectif pour rendre visite à Sœur Emmanuelle !!

-        Création d’adresse e-mail.

 Grâce à l’atelier informatique, une résidente a trouvé une formation sur internet. Elle s’y est présentée et a été admise, pour son plus grand bonheur !

 

e) Résultats obtenus et perspectives:

 Les résidentes semblent apprécier cet atelier. Elles tirent une grande satisfaction lorsqu’elles obtiennent les informations recherchées.

 Ces recherches génèrent des échanges intéressants avec les travailleurs sociaux, ce qui peut contribuer à renforcer la relation qui les unie dans le cadre de la relation d’aide.

 A l’avenir, une des pistes en réflexion est la mise en accès libre des postes informatiques.